Por que ter apoio especializado faz diferença no seu sinistro
Entrar num processo de sinistro sem referência é como seguir numa estrada sem mapa. Mostramos o traçado completo antes de você sair.
Página InicialVantagens práticas de trabalhar com a Nubrisa
Processo mapeado, não improviso
Apresentamos o fluxo do sinistro em etapas sequenciais, com o que acontece em cada fase e quais ações são normalmente esperadas do segurado. Você não precisa descobrir isso por conta própria no momento de maior pressão.
Documentação pronta para uso
Fotografia sem legenda, anotação sem data, mensagem sem contexto — esse tipo de material dificulta a análise. Organizamos tudo de forma que qualquer pessoa que abrir a pasta entenda o que está vendo imediatamente.
Perguntas que fazem diferença
Chegar a uma ligação com a seguradora sem saber o que perguntar é uma oportunidade perdida. Entregamos um roteiro de questões concretas que ajudam o cliente a obter respostas mais objetivas.
Foco em operações de frota
Empresas com múltiplos veículos têm desafios específicos: procedimentos inconsistentes, informação que se perde entre motorista e administrador, formulários desatualizados. Trabalhamos exatamente nesses pontos.
Prazos realistas, não estimativas vagas
Explicamos quanto tempo cada fase normalmente demora no contexto brasileiro, quais fatores podem estender o prazo e o que o segurado pode fazer para não atrasar o processo do seu lado.
Atuação dentro dos limites
Não prometemos influenciar decisões da seguradora nem emitimos pareceres técnicos. Essa clareza nos permite oferecer o que realmente temos capacidade de entregar, sem gerar expectativas que não correspondem à realidade.
O que nos distingue em cada área
Experiência no setor
A equipe da Nubrisa acumulou anos de experiência prática em gestão de sinistros dentro de transportadoras e empresas de logística mineiras. Esse histórico define o conteúdo que entregamos: não é teoria acadêmica, mas observação direta de onde os processos costumam travar e por quê.
- Conhecimento do fluxo de sinistros no Brasil
- Experiência com seguradoras de atuação nacional
- Vivência prática em operações de frota em MG
Processo organizado
Cada serviço da Nubrisa tem escopo definido, prazo acordado e entregáveis claros. Não há trabalho indefinido nem cobrança por horas extras não previstas. O cliente sabe exatamente o que vai receber antes de iniciar.
- Escopo documentado antes do início
- Entregáveis com rodadas de revisão inclusas
- Comunicação direta com o responsável pelo caso
Valor e transparência
Os preços são divulgados de forma direta: R$ 540 para a Ligação de Orientação Inicial, R$ 1.650 para a Catalogação de Fotos e Evidências e R$ 4.780 para a Revisão de Procedimento para Frotas. Não há taxas ocultas nem cobranças por itens que não foram acordados.
- Preços fixos publicados por modalidade
- Condições de pagamento discutidas antes do contrato
- Sem cobranças surpresa durante o trabalho
Com apoio vs. sem apoio
- O segurado descobre as etapas do processo à medida que elas acontecem, sem tempo de preparação
- Documentos são reunidos sem critério, dificultando a consulta posterior
- Ligações com a seguradora consomem mais tempo por falta de perguntas objetivas
- Empresas repetem os mesmos erros em cada novo sinistro por falta de procedimento definido
- Expectativas sobre prazos são imprecisas, gerando ansiedade desnecessária
- O segurado recebe o mapa de etapas antes de iniciar o processo, com o que esperar em cada fase
- Fotografias e registros são organizados em álbum indexado com referências claras
- Roteiro de perguntas prepara o segurado para cada contato com a seguradora
- Empresas saem com procedimento revisado, novos formulários e material de instrução interno
- Prazos habituais são explicados com contexto, permitindo planejamento realista
O que a Nubrisa faz que poucos oferecem
Mapa de etapas personalizado
Cada Ligação de Orientação Inicial resulta em um documento escrito com as etapas específicas para o tipo de sinistro do cliente. Não é um material genérico: leva em conta o tipo de cobertura e o que o cliente relatou na chamada.
Catalogação com folha de contato
A entrega do serviço de catalogação inclui uma folha de contato imprimível com miniaturas e referências de todas as imagens. Poucos serviços de organização de arquivos oferecem esse recurso no contexto de sinistros.
Sessões de trabalho com a equipe
A revisão de procedimento para frotas inclui entrevistas com motoristas e administradores. O resultado é um documento que reflete o que acontece na prática, não apenas o que está escrito no manual.
Deck de instrução para uso interno
Empresas que contratam a revisão de procedimento recebem um material de instrução pronto para uso em treinamentos internos, sem necessidade de produção adicional.
Números que situam nosso trabalho
Anos de atuação em BH
Clientes individuais atendidos
Empresas com frotas revisadas
Índice de satisfação relatado
Comece com uma conversa sem compromisso
Conte brevemente o que está acontecendo com seu sinistro ou com os procedimentos da sua frota. Indicamos a modalidade mais adequada para o seu caso.
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