Termos e Condições

• "Nubrisa" ou "nós": empresa com sede na Avenida do Contorno 6594, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30110-044
• "Usuário" ou "você": pessoa física ou jurídica que acessa o site ou contrata serviços da Nubrisa
• "Serviços": as modalidades de orientação informacional e organização administrativa descritas no site, a saber: Ligação de Orientação Inicial, Catalogação de Fotos e Evidências e Revisão de Procedimento para Frotas
• "Contrato": o acordo formado entre a Nubrisa e o Usuário ao aceitar estes Termos e os documentos do escopo do serviço contratado
• "Site": o conjunto de páginas disponíveis em https://nubrisaca.world

Ao utilizar o site ou contratar qualquer serviço da Nubrisa, você declara que:

• Possui idade mínima de 18 anos
• Tem capacidade legal para celebrar contratos no Brasil
• Leu e compreendeu estes Termos e nossa Política de Privacidade

A Nubrisa oferece exclusivamente serviços de caráter informacional e administrativo relacionados a processos de sinistro de seguro auto:

• Ligação de Orientação Inicial (R$ 540): chamada de uma hora com entrega de mapa de etapas, roteiro de perguntas e modelo de pasta de documentos
• Catalogação de Fotos e Evidências (R$ 1.650): organização de até 400 imagens com álbum indexado e folha de contato, em até três semanas com duas rodadas de revisão
• Revisão de Procedimento para Frotas (R$ 4.780): análise e reescrita do procedimento interno de sinistros de empresa, em sete semanas com três sessões de trabalho

Os serviços são prestados em formato presencial ou remoto, conforme acordado. Atendemos clientes em todo o Brasil, com foco principal na Região Metropolitana de Belo Horizonte – MG.

Ao utilizar os serviços, o Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e completas
• Enviar documentos e imagens apenas se possuir o direito de fazê-lo
• Não utilizar o site ou os serviços para fins ilícitos
• Manter a confidencialidade de eventuais credenciais de acesso
• Comunicar imediatamente qualquer irregularidade identificada

Todo o conteúdo do site — textos, layout, logotipo, materiais gerados durante os serviços — é de propriedade da Nubrisa ou licenciado pela mesma. Ao Usuário é concedida licença pessoal, não exclusiva e intransferível para uso dos materiais entregues no âmbito do serviço contratado. É vedada a reprodução, distribuição ou revenda sem autorização prévia por escrito.

Documentos e imagens fornecidos pelo Usuário permanecem de sua titularidade. A Nubrisa utiliza esse material exclusivamente para a execução do serviço contratado.

Os valores são expressos em reais (R$) e indicados antes da contratação. As condições de pagamento são definidas no momento do contato inicial. Em caso de cancelamento:

• Cancelamento antes do início do serviço: reembolso integral
• Cancelamento após o início: reembolso proporcional ao trabalho ainda não executado, descontadas as despesas incorridas
• Não há reembolso após a entrega final do serviço

O escopo, prazo e número de revisões de cada serviço são definidos antes do início do trabalho. Alterações de escopo solicitadas pelo Usuário após o início podem implicar ajuste no prazo e no valor, sempre com comunicação prévia e acordo entre as partes.

A Nubrisa envidará esforços razoáveis para cumprir os prazos acordados. Atrasos causados por fatores fora de seu controle (ex.: demora no envio de material pelo Usuário, eventos de força maior) não configuram inadimplência.

A Nubrisa presta exclusivamente serviços informacionais e administrativos. Ficam expressamente excluídas do escopo:

• Representação do cliente perante seguradoras, órgãos reguladores ou tribunais
• Emissão de pareceres jurídicos, securitários, contábeis ou técnicos de qualquer natureza
• Garantia de resultado específico no processo de sinistro
• Qualquer atividade que requeira licença profissional regulamentada

Os materiais entregues destinam-se ao uso pessoal do Usuário e não substituem o aconselhamento de profissionais habilitados nas respectivas áreas.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Nubrisa por quaisquer danos decorrentes do uso dos serviços fica limitada ao valor pago pelo Usuário pelo serviço específico que gerou o dano.

A Nubrisa não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas pelo Usuário com base nas informações fornecidas.

O Usuário concorda em indenizar a Nubrisa por quaisquer perdas, danos ou despesas decorrentes de: (a) uso indevido dos serviços; (b) violação destes Termos; (c) violação de direitos de terceiros por meio dos materiais fornecidos pelo Usuário.

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante comunicação por escrito, respeitando as condições de reembolso previstas na cláusula 6. A Nubrisa reserva-se o direito de suspender ou encerrar o atendimento em caso de uso indevido dos serviços ou fornecimento de informações falsas. As cláusulas de limitação de responsabilidade e confidencialidade sobrevivem à rescisão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.

As partes comprometem-se a buscar resolução amigável de qualquer conflito antes de recorrer a vias judiciais. Não havendo solução amigável, fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte – MG como competente, com renúncia a qualquer outro.

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e o escopo do serviço, constituem o acordo integral entre as partes
• Divisibilidade: a invalidade de qualquer cláusula não afeta as demais
• Renúncia: a omissão de qualquer parte em exigir o cumprimento de um direito não implica renúncia ao mesmo
• Cessão: o Usuário não pode ceder seus direitos sem anuência prévia da Nubrisa

A Nubrisa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso no site com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a data de vigência implica aceitação dos novos Termos.

Nubrisa

Avenida do Contorno 6594, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30110-044

E-mail jurídico: [email protected]