Política de Privacidade

A Nubrisa ("nós", "nosso") tem sede na Avenida do Contorno 6594, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30110-044, Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais das pessoas que acessam nosso site ou contratam nossos serviços.

Nosso trabalho é exclusivamente informacional e administrativo — orientação sobre processos de sinistro de seguro auto e organização de documentação. O tratamento de dados pessoais está limitado ao necessário para prestar esses serviços e para cumprir obrigações legais aplicáveis. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

Coletamos apenas as informações necessárias para o atendimento solicitado:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem
• Cookies: dados técnicos de navegação (consulte nossa Política de Cookies)
• Comunicações diretas: e-mails e mensagens trocadas no âmbito da prestação de serviços
• Documentos do cliente: imagens, registros e anotações fornecidos voluntariamente para o serviço de catalogação ou revisão de procedimento

Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo (art. 7º, IX) — para segurança e melhoria do site
• Obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder ao contato e prestar os serviços solicitados
• Organizar e devolver documentação fornecida pelo cliente
• Enviar informações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Retenção:

• Dados de formulário de contato: até 2 anos após o último contato
• Dados contratuais: 5 anos a partir do encerramento do contrato (art. 206, §5º, CC)
• Documentos do cliente: devolvidos e excluídos ao término do projeto, salvo acordo diverso
• Cookies: conforme prazos descritos na Política de Cookies

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: hospedagem, e-mail corporativo), vinculados por acordos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial
• Com o consentimento expresso do titular dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados — somente profissionais diretamente envolvidos no atendimento
• Armazenamento em servidores com controle de acesso e monitoramento
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) conforme exigido pela LGPD

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados, sua finalidade e como gerenciá-los.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos serviços contratados anteriormente
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, procederemos à sua exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos ou por aviso destacado no site. A data de vigência no topo deste documento indica a versão mais recente.

Controlador: Nubrisa

Avenida do Contorno 6594, Savassi, Belo Horizonte – MG, CEP 30110-044

E-mail para questões de privacidade: [email protected]